(1) Bevor ein Verbraucher seine Vertragserklärung abgibt, hat der Anbieter anderer öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste als für die Bereitstellung von Diensten der Maschine-Maschine-Kommunikation genutzte Übertragungsdienste dem Verbraucher die in Artikel 246 oder Artikel 246a § 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche und die in § 55 aufgeführten Informationen zu erteilen, soweit diese einen von ihm zu erbringenden Dienst betreffen.
(2) Die Informationen nach Absatz 1 sind dem Verbraucher in klarer und verständlicher Weise und auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung zu stellen. Ist die Zurverfügungstellung auf einem dauerhaften Datenträger nicht möglich, sind sie in einem vom Anbieter bereitgestellten, leicht herunterladbaren Dokument zu erteilen. Die Informationen sind auf Anfrage in einem Format bereitzustellen, das für Endnutzer mit Behinderungen zugänglich ist. Der Verbraucher ist durch den Anbieter ausdrücklich auf die Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen sowie darauf hinzuweisen, dass er über die Informationen zum Zweck der Dokumentation, der künftigen Bezugnahme und der unveränderten Wiedergabe nur verfügen kann, wenn er diese herunterlädt.
(3) Bevor ein Verbraucher seine Vertragserklärung abgibt, stellt der Anbieter dem Verbraucher eine klare und leicht lesbare Vertragszusammenfassung unter Verwendung des Musters in der Durchführungsverordnung (EU) 2019/2243 der Kommission vom 17. Dezember 2019 zur Festlegung eines Musters für die Vertragszusammenfassung, das von den Anbietern öffentlich zugänglicher elektronischer Kommunikationsdienste gemäß der Richtlinie (EU) 2018/1972 des Europäischen Parlaments und des Rates zu verwenden ist (ABl. L 336 vom 30.12.2019, S. 274), kostenlos zur Verfügung. Die Vertragszusammenfassung muss die Hauptelemente der Informationspflichten darlegen und umfasst mindestens folgende Informationen:
- 1.
- Name, Anschrift und Kontaktangaben des Anbieters sowie Kontaktangaben für Beschwerden, falls diese sich von ersteren unterscheiden,
- 2.
- die wesentlichen Merkmale der einzelnen zu erbringenden Dienste,
- 3.
- die jeweiligen Preise für die Aktivierung der Telekommunikationsdienste und alle wiederkehrenden oder verbrauchsabhängigen Entgelte, wenn die Dienste gegen direkte Geldzahlung erbracht werden,
- 4.
- die Laufzeit des Vertrages und die Bedingungen für seine Verlängerung und Kündigung,
- 5.
- die Nutzbarkeit der Produkte und Dienste für Endnutzer mit Behinderungen und
- 6.
- im Hinblick auf Internetzugangsdienste auch eine Zusammenfassung der gemäß Artikel 4 Absatz 1 Buchstabe d und e der Verordnung (EU) 2015/2120 erforderlichen Informationen.
(4) Die in den Absätzen 1 und 3 genannten Informationen werden Inhalt des Vertrages, es sei denn, die Vertragsparteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Fachbeiträge • 21
- 1. OLG Köln - Zum Vorliegen eines Angebotspakets bestehend aus Festnetztarif und RoutermieteEingeschränkter Zugriffwww.kanzlei-rader.de · 20. Februar 2025
- 2. Telefonisch geschlossener Mobilfunk-Vertrag wirksam nach BestätigungEingeschränkter ZugriffTanja Fuß · www.anwaltskanzlei-fuss.de · 20. Oktober 2024
- 3. BGH: Unterlassungsanspruch nach einer VerschmelzungEingeschränkter ZugriffBlog News · www.sbs-legal.de · 26. August 2026
- 4. Kundenschutz im TKG: Telekommunikationsunternehmen unterliegen vor dem OLG KölnEingeschränkter ZugriffNadine Serwotka · www.grantthornton.de · 12. März 2025
- 5. Endnutzer und Verbraucher im TKG: Welche Kundenschutzvorschriften gelten für Unternehmen?Eingeschränkter ZugriffDr. Sebastian Louven · www.louven.legal · 23. Februar 2023
- 6. OLG Köln stärkt Verbraucherrechte: Klare Preisangaben bei Router-Miete bei Angebotspaketen verpflichtend - Was Unternehmen jetzt beachten müssenEingeschränkter ZugriffDr. Sebastian Louven · www.louven.legal · 27. März 2025
- 7. Unterschrittene Geschwindigkeit - Kündigung?Eingeschränkter ZugriffDr. Christian Gerd Kotz · www.ra-kotz.de · 16. Februar 2025
- 8. Gültigkeit & WiderrufEingeschränkter ZugriffDr. Christian Gerd Kotz · www.ra-kotz.de · 19. Mai 2026
Öffentliche Quellen • 10
- 1. 19/168 - Unterrichtung: Tätigkeitsbericht der Bundesnetzagentur - Telekommunikation 2016/2017 mit Sondergutachten der Monopolkommission - Telekommunikation 2017: Auf Wettbewerb bauen!Bundestag Drucksachen · 1. Dezember 2017
- 2. 19/15851 - Unterrichtung: Tätigkeitsbericht der Bundesnetzagentur - Telekommunikation 2018/2019 mit 11. Sektorgutachten Telekommunikation der Monopolkommission - Staatliches Augenmaß beim NetzausbauBundestag Drucksachen · 3. Dezember 2019
- 3. 21/8277 - Gesetzentwurf: Entwurf eines Gesetzes zur Änderung des Telekommunikationsgesetzes und zur Verbesserung der telekommunikationsrechtlichen Rahmenbedingungen für den Ausbau von TelekommunikationsnetzenBundestag Drucksachen · 30. September 2026
- 4. 19/18445 - Antwort: auf die Kleine Anfrage - Drucksache 19/17939 - Auswirkungen von hochfrequenter elektromagnetischer Strahlung auf die menschliche Gesundheit und UmweltBundestag Drucksachen · 31. März 2020
- 5. 19/26108 - Gesetzentwurf: Entwurf eines Gesetzes zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2018/1972 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Dezember 2018 über den europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation (Neufassung) und zur Modernisierung des Telekommunikationsrechts (Telekommunikationsmodernisierungsgesetz)Bundestag Drucksachen · 25. Januar 2021
- 6. 20/1620 - Unterrichtung: Tätigkeitsbericht der Bundesnetzagentur - Telekommunikation 2020/2021 mit 12. Sektorgutachten Telekommunikation (2021) der Monopolkommission - Wettbewerb durch UmbruchBundestag Drucksachen · 15. Dezember 2021
- 7. 19/32682 - Antwort: auf die Kleine Anfrage - Drucksache 19/32487 - Aufbau des 5G-Netzes mithilfe der Open-RAN-TechnikBundestag Drucksachen · 15. Oktober 2021
- 8. 19/26964 - Unterrichtung: Entwurf eines Gesetzes zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2018/1972 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Dezember 2018 über den europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation (Neufassung) und zur Modernisierung des Telekommunikationsrechts (Telekommunikationsmodernisierungsgesetz) - Drucksache 19/26108 - Stellungnahme des Bundesrates und Gegenäußerung der BundesregierungBundestag Drucksachen · 24. Februar 2021